Turkcell arama yönlendirme için kullanıcılarına farklı seçenekler sunmaktadır. Turkcell kullanıcıları numaralarını farklı bir numaraya yönlendirebilirler. Ayrıca sadece meşgulken, ulaşılamıyorken ya da cevap veremedikleri durumlarda arama yönlendirme yapabilirler.
Vodafone ve Türk Telekom’da arama yönlendirme ücretsizken Turkcell arama yönlendirme işlemi ücretlidir. Yönlendirme aktifken, tarifenizden bağımsız, yönlendirilen her arama başına ücret KDV ve ÖİV dahil 1,19 TL‘dir. Ayrıca arama yönlendirme aktifken çağrı başına gelen bilgilendirme mesajları KDV ve ÖİV dahil 0.50 TL‘dir. 7585’e yapılan arama yönlendirmeleri ise ücretsizdir.
Turkcell arama yönlendirme işlemi için arama ekranını kullanabilir veya SMS ile arama yönlendirme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Her durumda arama yönlendirme için: Arama ekranına **21*05xxxxxxxxx# yazıp arama tuşuna basın. Veya YONLENDIR 5XXXXXXXXX TUMU yazıp 2222’ye mesaj gönderin.
Telefonunuz meşgulken arama yönlendirme için: Arama ekranına **67*05xxxxxxxxx# yazıp arama tuşuna basın. Veya YONLENDIR 5XXXXXXXXX MESGUL yazıp 2222’ye mesaj gönderin.
Telefonunuza ulaşılamadığında arama yönlendirme için: Arama ekranına **62*05xxxxxxxxx# yazıp arama tuşuna basın. Veya YONLENDIR 5XXXXXXXXX KAPALI yazıp 2222’ye mesaj gönderin.
Aramaya cevap veremediğiniz durumlarda arama yönlendirme için: Arama ekranına **61*05xxxxxxxxx# yazıp arama tuşuna basın. Veya YONLENDIR 5XXXXXXXXX CEVAPSIZ yazıp 2222’ye mesaj gönderin. Ayrıca cevap verememe durumu 5-30 saniye arasında ayarlanabilmektedir. Eğer telefonunuza gelen bir çağrıya 10 saniye içinde cevap vermemeniz durumunda aramanın yönlendirilmesini istiyorsanız; arama ekranında **61*YonlendirilecekNumara**10# yazıp arama tuşuna basınız.
Turkcell arama yönlendirme iptali için aşağıdaki adımları yapmanız yeterlidir.
Tüm arama yönlendirmelerini iptal etmek için arama ekranına ##002# yazabilir veya aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz.
Tüm durumlarda arama yönlendirme iptali için: Arama ekranında ##21# yazıp arama tuşuna basın.
Meşgulken arama yönlendirme iptali için: Arama ekranında ##67# yazıp arama tuşuna basın.
Ulaşılamadığında arama yönlendirme iptali için: Arama ekranında ##62# yazıp arama tuşuna basın.
Cevap verilmediğinde arama yönlendirme iptali için: Arama ekranında ##61# yazıp arama tuşuna basın.