Google Play Hizmetleri durduruldu hatası özellikle Samsung’un Galaxy J7, Galaxy J7 Prime, Galaxy J5, J2, Galaxy A7 ve Galaxy S serisi gibi modellerinde sıklıkla yaşanmaktadır. Bu yazımızda Google Play hizmetleri durduruldu hatasının çözümlerini sıralayacağız. Bu sorun için sizlere 10 çözüm yolu sunacağız.
Google Play Hizmetleri durduruldu hatası genel olarak yazılımsal veya ağ kaynaklıdır. Sorunun çözümü için sunduğumuz 10 yöntem basitten zora doğru ilerlemektedir. Her bir çözüm yolunu denedikten sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edip bir sonraki adıma geçiniz.
1. Telefonunuzu baştan başlatın
Telefonu kapatıp açmak birçok sorun için çözüm olduğu gibi Google Play durduruldu hatası için de çözüm olabilmektedir. Telefonun güç düğmesine basılı tutarak telefonunuzu kapatabilirsiniz.
2. Play Store ve Google Hizmetlerini Güncelleyin
Google Play’in veya Google Hizmetlerinin eski sürümünü kullanmak bazen bu soruna neden olabilmektedir. Onun için Google Play ve Google Hizmetlerini güncelleyin. Güncellemek için:
- Google Play Store’yi açın ve ekranın sol üst köşesindeki üç çizgiye dokunun.
- Açılan menüden Uygulamalarım ve Oyunlarım seçeneğini seçin.
- Burada Google Services Framework‘ü bulun ve güncelleyin.
- Google Play Store’nin güncelliğini kontrol etmek için yine menüyü açın ve Ayarlar seçeneğini seçin.
- Sayfanın en altında Google Play Store sürümüne dokunun.
- Cihazınızı yeniden başlatın ve Google Play Store’yi tekrar açın.
3. Hücresel Veriden Wi-Fi’ye veya Wi-Fi’den Hücresele Geçin
Zayıf internet bağlantısına sahip olmak google play hizmetleri durduruldu hatası yaşamanıza neden olabilmektedir. Eğer wi-fi ağına bağlıysanız hücresele, hücresele bağlıysanız wi-fi ağına bağlanın ve tekrar indirme yapmayı deneyin.
4. Tarih ve Saati Değiştirin
Saat ve tarih bilgileriniz hatalıysa Google Play servisleri hata verecektir. Bunun için tarih ve saat bilginizin doğru olduğunu kontrol edin. Yanlışlık varsa değiştirin.
- Ayarları açın ve Sistem seçeneğini seçin.
- Tarih ve Saat seçeneğini seçin.
- Eğer etkin değilse Otomatik tarih ve saat seçeneğini aktif hale getirin.
- Halen sorun devam ediyorsa, otomatik tarih ve saat seçeneğini pasif hale getirip manuel olarak saat ve tarihi giriniz.
- Ardından cihazınızı yeniden başlayın ve Google Play’i yeniden deneyin.
5. Google Play Servis Verilerini ve Önbelleği Temizleyin
Google Play Store’nin verilerini ve önbelleğini silmek, uygulamada yaşanan birçok sorunun en keskin çözümüdür. Bunun için:
- Ayarlar > Uygulamalar ve Bildirimler > Tüm Uygulamaları Gör yolunu izleyin ve Google Play Store‘yi seçin.
- Depolamayı seçin ve ardından açılan ekranda Depolamayı Temizle veya Verileri Temizle seçeneklerini seçin.
6. Google Play Store’nin Eski Sürümüne Geri Dönün
Google Play’in eski bir sürümüne geri dönmek bazen google play hizmetleri durduruldu hatasının en iyi çözüm yolu olabilmektedir. Neyse ki bunu yapmak oldukça kolaydır.
- Ayarlar > Uygulamalar ve Bildirimler > Tüm Uygulamaları Gör yolunu izleyin ve Google Play Store‘yi bulun.
- Menüden Devredışı bırak seçeneğini seçin. Devredışı bıraktığınızda uygulama silinmez, bunun yerine ilk yüklendiği sürüme geri döner.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
7. Google Hesabınızı Kaldırın
Android cihazınıza doğru bir Google hesabı eklemediğiniz için bazen sorun yaşayabilirsiniz. Bunun için Google Hesabından çıkış yapın ve yeni bir hesap ekleyin. Tabi öncesinde bağlı hesabınıza ait olan verilerinizin yedeğini almayı unutmayın.
- Ayarlar > Hesaplar yolunu izleyin.
- Kaldırmak istediğiniz Google hesabına dokunun ve Hesabı Kaldır seçeneğini seçin.
- Daha sonra yeni bir hesap ekleyin, telefonunuzu yeniden başlatın ve Google Play Store’ye tekrar giriş yapın.
8. Farklı Bir Siteden Google Play Store’yi İndirin
Yukarıdaki adımları yaptınız ancak halen aynı sorunu yaşıyorsanız, Google Play Store’yi telefonunuzdan kaldırıp güvenilik bir apk sitesinden uygulamanın güncel versiyonunu telefonunuza yükleyin. ApkMirror sitesi güvenlidir bu siteden indirebilirsiniz.
9. Cihazınıza Format Atın
Telefonu fabrika ayarlarına geri döndürmek, telefondaki tüm verileri sildiği gibi google play store verilerini de temizleyecek ve soruna çözüm olacaktır. Ancak bu işleme geçmeden önce telefonun bir yedeğini almanızı öneririz, zira tüm verileriniz silinecektir.
- Ayarlar > Sistem > Gelişmiş > Seçenekleri Sıfırla‘ya dokunun.
- Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğini seçin.
- Bir sonraki menüden Her şeyi sil öğesine dokunun.
- Cihazınızı yeniden kurmak için adımları izleyin.
10. Google Play Hizmetleri Durduruldu Hatası Halen Devam mı Ediyor?
“Google Play Hizmeti durdu” hata mesajını düzeltmek için buradaki yöntemler işe yaramazsa düzeltmek oldukça güçtür.
Bazı kullanıcılar, cihazlarını rootlayarak bu sorunu çözmektedir. Ancak root işlemi cihazınıza ciddi zarar verebilir ve garanti kapsamı dışına çıkmasına neden olur. Bunun yerine alternatif uygulama mağazalarına yönelebilirsiniz. Örneğin Samsung App gibi.
Sizlerde yorum kısmından yaşadığınız sorunu ve çözüm yöntemlerinizi paylaşabilirsiniz.